Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con el máximo cuidado

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En Thurnexolidrahub, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el uso responsable de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios financieros.

Como plataforma de herramientas financieras, manejamos información sensible que requiere el más alto nivel de protección. Cumplimos con todas las regulaciones aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios financieros de manera efectiva:

Tipo de Información	Ejemplos	Propósito
Información Personal	Nombre, dirección, teléfono, email	Identificación y contacto
Información Financiera	Ingresos, gastos, historial crediticio	Análisis financiero personalizado
Información de Uso	Navegación, preferencias, interacciones	Mejora de servicios
Información Técnica	Dirección IP, tipo de navegador	Seguridad y funcionalidad

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

Proporcionar y mantener nuestros servicios de herramientas financieras
Personalizar tu experiencia y ofrecer recomendaciones relevantes
Procesar transacciones y gestionar tu cuenta de manera segura
Comunicarnos contigo sobre actualizaciones y cambios en el servicio
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
Mejorar nuestros servicios mediante análisis y retroalimentación
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas

4. Compartir Información con Terceros

Mantenemos estrictos controles sobre el acceso a tu información personal. Solo compartimos tus datos en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pagos y servicios de análisis. Todos están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

Transacciones Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de la transacción, siempre bajo las mismas protecciones de privacidad.

5. Tus Derechos de Privacidad

Tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:

Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
Derecho de Rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta
Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias
Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio
Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos
Derecho de Limitación: Puedes solicitar restricciones sobre cómo utilizamos tu información

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

6. Seguridad de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

Cifrado Avanzado

Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de cifrado de grado militar (AES-256).

Controles de Acceso

Implementamos autenticación multifactor y controles de acceso basados en roles para garantizar que solo personal autorizado acceda a tu información.

Monitoreo Continuo

Nuestros sistemas están monitoreados 24/7 para detectar y responder rápidamente a cualquier actividad sospechosa o intento de acceso no autorizado.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta política:

Información de cuenta activa: Durante la vida útil de tu cuenta
Información financiera: 7 años después del cierre de cuenta (requisito legal)
Registros de transacciones: 10 años conforme a regulaciones financieras
Información de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Registros de auditoría: 5 años para propósitos de cumplimiento

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos de forma segura tu información personal.

8. Transferencias Internacionales

Aunque nuestras operaciones principales se encuentran en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos información personal fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos protecciones adecuadas mediante:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de adecuación para países con protecciones equivalentes
Acuerdos de procesamiento de datos con proveedores internacionales

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Para obtener información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies independiente.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o a través de nuestros servicios.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Responsable de Protección de Datos: Thurnexolidrahub

Dirección: Portal del Rey Kalea, 20, Errege Atea, 20, 01001 Gasteiz, Araba, España

Teléfono: +34 986 446 060

Email: privacidad@Thurnexolidrahub.sbs

Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET